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南都发布报告 揭晓音视频直播平台12个“未保”创新典型案例

12个“未保”创新治理案例颁奖。

“为青少年营造风清气正的网络空间”“涵育青少年爱国情怀、道德情操和网络素养”，是时代要求，也是各(🥤)方责任。12月17日上午，作为第四届南都智库产品发布周系列活动之一，以“呵护下一代 传承(🍽)价值观”为主题的“音视频直播平台未成年人保护创新治理(🤨)峰会(2021)”在北京举行(🏛)，该活动由南方报(🧢)业传媒集团指导，南方都(🚛)市报社主办，旨在为未成年人网络保护、网络(🌊)素养培育找到可(🙉)借鉴、可通用的参照，进一步唤起行业责任及社会参与，形成合力。

会上，南都发布了《音视频直播平台未成年人保护创新治理报告》(以下简称“报告”)，提炼了音视频直播平台在“未成年人网络保(🍉)护”领域的50条代表(💂)性举措。同时，来自(🎗)学界、企业界的(🤾)嘉(👬)宾代表围绕如何提升青少年网络素养、保护未成年人个人信息、培育核(♿)心价值观传承等话题，开展实践研讨。

活动也揭晓了“2021年度音视频及直播平台未成年人保护创新典型案例”。此外，由南方都市报、南(🍥)都大数据研究院开发的“未保新风侠——未成年人网络保护志愿评议平台”正式上线。

凝聚“未保(😱)”共识，形成合力

第十三届全国人民代表大(🚊)会社会建(➕)设委员会副主任(🔠)委员、中国网络社会组织联合会会长任贤良在峰会致辞中表示，未成年网民规模持续增长，触网低龄化趋势更为明显。

他提出，对未成年人的保护需要持之以恒，久久为功。针对未成年人保护工作：一是要继续凝聚共识，形成合力；二是要强化立法与执法相结合，良法还要善治；三是要创新工作思路方法；四是要增强未成年人网络素养。

南方都市报社党委书记、总(🌎)裁、总编辑戎明昌致辞表示，引导培育青少年主流价(🚠)值观，媒体责无旁贷。用青少年喜闻乐见的形式，将主流价值观的内涵融入他(🌦)们(🤨)熟悉的场景中，这样才能做到润物细无声。本次峰会与研究成果旨在促进平台与公众之间的信息对称，促进平台(🚒)与平台之间成果共享、(🚽)生态共赢。

报告发(📢)布50条“未保”创新举措

峰(♟)会当天，南都大数据研究院发布了《音视频直播平台未成年人保护创(🌃)新治理报告》（以下简称“报告”）。这份报告(🎊)基于对国内近20家主流音视频及直播企业平台的调(😺)研，总结(🚃)提出了“未保”经(🥁)验创新(💽)的7个关键领域，分别是机制保障、技术防控、模式优化、隐私保护、问题处置(🚓)、正向引导、协同共治。报告还提炼了企业平台(📭)“未成年人(🤟)网络保护”领域的(🤒)50条代表性举措，以期推动创新经验共享，各方权益平衡，切实推动问题解决，引导社会正向关注。如平台专(👠)设“未保”政策渐成趋势，用户及主播权利(📞)义务更精细，采用行为痕迹识别未成年人，预测拦(🤪)截不理性消费(⛅)，逐渐披露隐私政策(🕘)，建立“监护人同意”机制，设立专项接诉渠道，平台垫付快速退还打赏等。

报告指出，近一年来(🈴)，至少有19部政策文件提及了“未成年人网络保护”相关内容，多部文件提到要压实互联网平台的主体责任，包括音视频、直播、游戏、社(🛩)交、在线教育、网课、账号服务、算法推荐服务提供等至少8类(🎽)网络平台受关注。未成年(🐸)人保护政策规划正朝着切口更细、治理(🔭)更精准的方向发展。

报告还收录了“未保”创新典型案例，并基于专家视角，审视当(🌲)前(🔞)国内音视频直播平台未成年人保护工作的具体实践，来自9家平台的共12个案例入选。

最后，报告从趋势建议出发，通过采访数位专家、(🐴)平台及家长代表，面向6000受访者(🖐)发起民意调查，提炼出十大专家建议、十(❌)大平台方(🚨)向、十大用户需求，以期碰撞出更(🌀)多思考，服务音视频直播行业的长远发展。

“未保新风侠”志愿评议平台上线

峰会邀请到了学界专家、内容创作者、家(🤽)长代表(🏳)，围绕促进(🐦)全(🔯)面发展、培养核心素养、(🏔)未成年人身份认证与个人信息保护能否兼得、用平台内容(⛄)创作经验等主题进行分享。活(😬)动还围(🦕)绕“培育践行核心价值观 网络平台的护苗新使命”为主题展开了圆桌研讨。

峰会上，南方都市报、南都大数据(🍺)研究院开发的“未保新风侠——未成年人网络保护志愿评议平台”正式上线，面向全社会发起未成年人网络保护志愿行动，呼吁全社会积极加入未成年人网络保护志愿行动。

在该平台，公众可(🎖)通过“未保动态”栏(🍂)目，实时跟踪与“未成年人网络保护”话题相关的新闻资讯，了解互联网平台在未成年人保护方面最新举措；可以通过“公众评议(😧)”栏目，了解家长诉求，倾听孩子真实声音，感知企业“未保”态度；也可以通过“我来建议”功能，举报网络不良信息，提出“未保”方法意见，守护网络健康生态。

创新案例

当天峰会上，2021年度音视频及直播平台未成年人保护创新典型案例征选结果正式揭(📆)晓。12个案例具有(🔐)一定的(⛺)通用价值，有助于进(🕐)一步唤起行业责任及社会参与，形成共治共育之合力，共同“呵护下一代 传承价值观”。

◎(🎻)抖音：14岁以下实名用户直接进入青少年模式

◎微信：青少年模式监护人授权

◎快手：儿童实(🙃)名认证通知监护人

◎YY直播：清风熊护苗小分(🆖)队

◎TT语(😓)音：自研未成年人保护中台“T盾”

◎抖音：萌知计划(🍰)

◎微信：给孩子们的大师讲堂

◎快手：故宫知识课堂(🤟)

◎陌陌：给乡村(🎯)孩子的公益直播课

◎荔枝：(👹)“护苗”系列广播剧

◎(🚼)CC直播：公益直播视频“小Law号CC专栏”

◎Hello语音：Hello音为爱护苗故事会

第十三届全国(🌼)人民代表大会社(🚗)会建设委员(🈯)会副主任委员、(🐾)中(🍸)国网络社(🚚)会组织联合会会长任贤良

要继(🤞)续凝聚未成年人 网络保护(🥄)共识，形成合力(🌫)

峰会上，第十三届全国人民代表大会社会建设委员(🎖)会副主(⛺)任委员、中国网络社会组织联合会会长任贤良出席峰会并发(📈)表致辞。

任贤良在致辞中表示(🦒)，当今时代，随着信息技术的飞速发展和广泛应用，互联网(🚅)深度融入经济社(🏧)会各领域(🖍)，已经成为人民群众特别是广大青少年获取信(🚊)息、学习知识、交流思想(🍻)、休闲娱乐的重要平(😦)台(✳)。与此同时，任贤良强调(👸)，也要看到通过互联网传播不良信(🛄)息等行为依然存在。

在未成年人网络保护方面，任贤良提出四大建议(⏱)：

一是要继续凝聚共识。要继续凝聚未成年(📦)人网络保护共识(🚉)，形成合力，在建设网络综合治理体系中，进一步发挥相(💣)关部门职能作用，进一步完善未成年人网络保护的长效体制机制，积极引导学校、家庭、社会深入理解、深度参与未成年人网络保护工作。

二是(🌌)要强化立法与执法相结合。良法还要善治。在网信领域未成年人保护立法提速增效(🎪)的(🌐)同(😢)时，网信领域的监管和综合治(🍝)理要更加及时有力，要形成网络(🏙)空间法治震慑作用，大大提升网络空(✅)间违法的成本，进而(📡)有效遏制违法乱象。

三是要创新工作思路方法。要在(🐼)重视和了解未成年人成长规律和网络时代背景(✂)特点的同时，重视和了解“Z世代”特殊属性，在此基础上，要不断探索适合(👮)他们，让他们易于接受(🥂)的方式方法和信息内容(🏖)，要充分发挥短视频、音频、直播以及网络社群等的作用，让未成年人在触网的同时具备相应的网络自我保护技能。

四是多方发力，增强未成年人网络素养。政府、学校、家庭、社会组织以及媒体要各司其职，各尽其力。政府部门要从顶层设计(🙉)上加以(⚡)规划，并加大未成年人保护方面网(⏰)络综合治理的力度。学校(⤴)要给予相关课程和知识技能的传授，提高未成年人用网络拓展(🈯)视野和知识的能力。家长要积极引导未成人的网络用途，严格关注未(🍛)成年人社交、游戏等网络活动，引导未成年人积(➰)极向上的价值观。行业组织(🕓)要在行业自律(🥚)方面发挥引领作用，用行业标准、自律倡议，以及必要的行业惩(🚙)戒手段来(🍝)履行行业规范发展的监督职责。互联网企业要在内容创新、机制创(🤴)新、数据保护方面更加务实，多推出适宜未(📈)成年人成长的互联网产品，多创造优秀的适宜未成年人的网络内容。

分享

峰会主题演讲环节中，4位学界专(🆎)家、内容创作者、家长代表共聚一堂，从不同的视角探讨、分享“未保”创新的更多(🧡)可能性。

在当今世界，网络和新兴媒体全面深入(🦄)到未成年人整个成长过程中，伴随着未成年人的学习、生(✨)活(😽)、娱乐和社会交往，网(♐)络世界已经成为青少年认识世界的重要载体，也(📶)是价值观(🦕)形成的重要来源。网络理应成为坚持儿童优先，保护儿童权益(🕎)的天地；网络素养教育理应担当起传承价值观，塑造时代新人的使命。

——中国儿童中心副主任、研究员王秀江

要知道所有的用户是不是未成(🙋)年人(💯)，所有人都要面临着一次身份认证(🎈)的验证，也就是(🐁)说我们所有的人都要为这个事情做出牺牲，信息一定(🕔)要被收集，否则未成年人识别的效果就会大打(🔶)折扣。所以有一个需要弥(⤴)补的裂痕，这个裂痕怎么去弥补？最好的办法就是告诉他们，不管是身份认证还(🌄)是身份验证，都是在可控(✒)的范围内。

——(🗒)中国电子技术标准化研究院网络安全研究中心测(🧝)评实验室副主任何延哲

短视频的形式，能够打破艺术传播(🚁)的阶层限制，让青少年全面了解自己喜欢的艺术形式，消除因不了解而产生的偏见，以趣味为导向，将更多有价值的知识传播给青少年。

——首都师范大学教师、画家杨藩

希望平台的青少年模(🏚)式能开发得更细致一些，对这些小用户进(🍤)一步做分层管理。青少年模式也不能只是禁止与(🙇)隔绝，用更人性化的功能能改善孩子的使用体验，也能让家(🥠)长和孩子的关系没那么剑拔弩张。如果能相亲相爱，谁愿意斗智斗勇呢？

——未成年人家长代表耿燕

圆桌论坛

热议网(📪)络平台护苗新使命 专家支招下一代价值观传承

随着信息技术发展，当前，音视频及直播行业(🌴)已是未成年人网络生活的(😉)重要(😟)阵地，并在核心价(📙)值观传承(👞)、社会正能量传播过(🛵)程中担当重任。12月17日的峰会上开展了以“培育践行核心价值观 网络平台(🌶)的护苗新使命”为主(👰)题的圆桌研讨。

多元主体要对未成年人赋能、赋权、赋义

青少年网络文明素(🚰)养(😅)的高度，决定了当前和未来中国网络文明的高度。如何理(🚘)解青少年网络文明素养的内涵？当前中国未成年人的网络文明素(🖋)养呈现怎(🐾)样的变化？

中国青(⤵)少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳表示(🥛)，如今生活网络化，网络生活化，网络与人的现实生活结合紧(📄)密，今天谈的(🏻)网络文明素养是这个时代每个人的公(🤦)民素养。未成年人需要保护，但孩子们生活的世界不是(🤙)真空，引导孩子更好使用网络(🎚)，需要家庭、政府(👳)、学校、社会协同(🀄)配合。

孙宏艳认为，家庭需要给(🚳)孩子提供良好的成长环(🧗)境，学校网络文明素养教育需要合理的课程设置，及充分的师资队伍保障，政府对网络文明素养(🕡)需要明确顶层(🍠)设计框架，平台需要把关内容生产。此外，多元主体需要对未成年人进行赋能、赋权、赋义(🐹)，保障未成年人发展权。

音视频直播平台是隐(👢)性(🐖)知识的最好载体

青少年是生逢盛世、肩负重任的“强国一代”，也是网络文明(🕡)建设的重要参与者和受益者。音视频、直播等形态的内容对(🎣)青少年在网络世界(🐐)中的成长有哪些帮助和价值？

教育部人文社会科学重点研究基地中国人民大学伦理学与道德(⛑)建设研究中心(⏸)主任、中国伦理学会副会长曹刚认为，互联网是重要的知识分享工具，降低了门槛，跨越了城乡。知识分为两类，一类(🐶)是显性知识，一类是隐性知识，后者需要教化、直觉和经验，特(🦂)别涉(🔚)及到审美教育等，需要大量的隐性知识，音视频直播平台是隐性知识的最好载体。

曹刚指出，平台本身具有公共属性和资本属性，而社会的多元主体对于平台有不同(🐞)期待，需要兼顾各方利益边界，权衡多元(🎐)主体利益，用法治思维推动(🕴)平台各方面的治理，这是对每(🔡)个公民的保护，也是对平台的保护。

探索优质内容的可持续机制

中国传媒大学文(♒)化产业管(🤱)理学院执行院长、文(🕣)化经济(🌒)研究所所(📉)长张洪生表示，青少年是生(🛁)逢盛世、肩负重(🔳)任的(🍱)“强国一代”，也是网络文明建设的重要参与者和受益者。现代人需要综合性、复合性的知识体系。平台企业在体制、机制、技术、内容方面都在不断加强未成(🎣)年人网络保护(🌒)，但仍存在青少年模式优质内容供给不足的问题，加大面向未成年人(💵)的优质内容输出势在必行。

平台有哪些举措可以促进内容创作？如何挖掘培育更多创作者？快手科技社区安全事务(📸)总监陆兴华表示，平台将针对不同年龄段的孩子推送不同的内容。并且将“兴趣推荐+多重选优+时间维度”作为推荐(🏖)机制，使得推送作品更加个性化、更具时效性。趣丸集团副总裁、总编(🔤)辑任少峰(🌠)提出，平台(🔌)将依托平台、用(💜)户、主播(🥠)三位一体的正能量联盟，探索优质内容的可持续机制。网易CC直播首席内容官张金通称，平台将通过优化算法挖掘青少年优质内容创作者，构建青少年网络保护的绿色防火墙。

出品：南都大数据研究院

总策划：戎明昌(🆑)

执行策划：王卫国 邹莹

统筹：张雨亭 杨小旻

采写：张雨亭 林芯芯 罗韵 唐静怡

视频(🌃)：魏雄峰 曾俊豪 叶秋儿 刘宝洋

设计：关健明 李毅然 罗锐 吴怀宽 何欣 欧阳静

技术支持：南都产品技术中心

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