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南都发布报告 揭(🐑)晓音视频直播平台12个“未保”创新(🈹)典型案例

12个“未保”创新治理案例颁奖。

“为青少年(🕍)营造风清气正的网络空间”“涵育青(😐)少年爱国情怀、道德情操(🛁)和网络素养”，是时(🥗)代要求，也是各方责任。12月17日上午，作为第四届南(📒)都智库产品发布周系列活动之一，以“呵护下一代 传承价值观”为主题的(😝)“音视频直播平台未成年人保护创新治理峰会(2021)”在北京举行，该活动由南方报业传媒集团指导，南方都市报社主办，旨在为未成年人网络保护、网(🏕)络素养培育找到可(🌎)借鉴、可通用的参照，进一步唤起行业责任及社会参与，形成合力(😺)。

会(🔀)上，南都发布了《音视频直播平(🍼)台未成年人保护创新治理(📂)报告》(以下简称“报告”)，提炼了音视频直播平台(😆)在“未成年人网络保护(🐝)”领域的50条代表性举措。同时，来自学界、企业(🥛)界的嘉宾代(☝)表围绕如何提升青少年网(🍾)络素养、(🍹)保护未成年人个人信息、培育(🌦)核心价(💑)值观传承(🗞)等话题，开展实践研讨。

活动也揭晓了“2021年度音视频及直(🈷)播平台未成年人保护创新典型案例”。此外，由南方都市报、南都(🤱)大数据研究院开发的“未保新风侠——未成(🥪)年人网络保护志愿评议平台”正式上线。

凝聚“未保”共识，形成合力

第十三届全国人民代表大会社会建设委员会副主任委(❤)员、(🌂)中国网络社会组织联合会(💎)会长任贤良在峰会致辞中表示，未成年网民(♉)规模持续增长，触网低龄化趋势更(🐖)为明显。

他提(🕐)出，对未成年人的保护(💱)需要持之以恒，久久为功。针对未成年人保护工作：一是要继续凝聚共识，形成合力；二是要强化立法与执法相结合，良法还要善治；三是要创新工作思路方法；四是要增强未成年人网(🚌)络素养。

南方都市报社党委书(🧔)记、总裁、总编辑戎明昌致辞表示，引导培育青(🖍)少年主流价值观，媒体责无旁贷。用青少年喜闻乐见的形式，将主流价值观的内(🆓)涵融入他们熟悉的场景中，这样才能做到润物细无声。本次峰会与研究成果旨在促进平台与公众之间的信息对称，促进平台与平台之间成果共享、生态共赢。

报告发布50条“未保”创新举措

峰会当天，南(🉐)都大数据研究院发布了《音视频直播平(🥗)台未成年人保护创新治理报(🎉)告》（以下简称“报告”）(🚆)。这份报告基于对国内近20家主流音视频及直播企业平台的调(😓)研，总结提出了“未保”经验创新的7个关键领域，分别是机制保障、技术防控、模式优化、隐(🖲)私保护、问(🐖)题处置、正向引导、协同共治。报(🤺)告还提炼了企业平台(🤨)“未成年人网络保护”领域的50条代表性举措，以期推动创(🌻)新经验共享，各方权益平衡，切实推动问题解决，引导社会正向关注。如平台专设“未保”政策渐成趋势(🌪)，用户及主播权利义务更精(⏪)细，采用行为痕迹识别未成年人，预测拦截不理性消费，逐渐披露隐私政策，建立“监护人同意”机制，设立专项接诉渠道，平台垫付快速退还打赏等。

报告指(🍬)出，近一年(⤴)来，至少(♍)有19部政策文件提及了“未成年人网络保护”相关内容，多部文件提到要压实互联网平台的主体责任(👼)，包括音视频、直播(🌈)、游戏、社交、在线教育、网课、账号服务、算法推荐服务提供等至少8类网络平台受关注。未成年人保护政策规划正朝着切口更细、治理更精准的方向发展。

报告(🛰)还收录了“未保”创新典型案例，并基于专家视角，审视当前国内音视频直播平台未成年(🍥)人(㊗)保护工作(😪)的具体实践，来自9家平(🔌)台的(🧑)共12个案例入选。

最后，报告从趋势建议出发，通过(📪)采访数位专(🚽)家、平台及家长代表，面向6000受访者发起民意调查，提炼出十大专家建议、十大平台方向、十大用户(🐏)需求，以(🥕)期碰撞出更多思考，服务音视频直播行业的长远发展。

“未保新风侠”志愿评议平台上线

峰会邀请到了学界专家、内容(🐫)创作者、家长代表，围绕促进全面发展、培养核心素养、未成年人身份认证与个人信息保护能否兼得(🕞)、用平台(👠)内容创作经验等主题进行分享。活动还围绕“培育践行核心价值观 网络平台的护苗新使命”为主(😍)题展开了圆桌研讨。

峰会上，南方都市报、南都大数据研究院开发的“未保新风侠——未(🛂)成年人网络保护志(🧒)愿(〰)评议平台”正式上(😙)线，面向全社会发(🌚)起未成年(〽)人网(🙈)络保护志愿行动，呼吁全社会积极加入未成年人网络(⏪)保护志愿行动。

在该平台，公众可通过“未保动态”栏目，实时跟踪与“未成年人网络保护”话题相关的新闻资讯，了解互联网平台在未成年人保护方面(✏)最新举措；可以通过“公众评议”栏目，了解家长诉求，倾听孩子真实声音，感知企业“未保”态度；也可以(🐙)通过“我来建议”功能，举报网络不良信息，提出“未(🕡)保”方法意见，守护网络健(🐑)康生态。

创新案例

当天峰会上，2021年度音视频及直(🈸)播平台未成年人(🎰)保护创新典型(🔋)案例征选结果正式揭晓(🥧)。12个案例具有一定的通用价值，有助于进一步唤起行业责任及社会参与，形成共治共育之合力，共同“呵护下一代 传承价值观”。

◎抖音：14岁以下实名用户直接进入青少年模式

◎微信(🚺)：青少年模式监护人授权

◎快手：儿童实名认证通(😺)知监护人

◎YY直播：清风熊护苗小分队

◎TT语音：自研未成年(🚁)人保护中台“T盾”

◎抖音：萌知计划

◎微信：给孩子们的大师(🔰)讲堂

◎快手：故宫知识课堂

◎陌陌：给乡村孩子的公益直播课

◎荔(🙍)枝：“护苗”系列广播剧

◎CC直播：公益直播视频“小Law号CC专(🐷)栏”

◎Hello语音：Hello音为爱护苗故事会

第十三届全国人民代表大会社(🥌)会建设委员会副主任委员(🍶)、中国网络社会组织联合会会长任贤良

要(🥏)继续凝聚未成年人 网络保护共识，形成合力

峰会上，第十三届全国人民代表大会社会(🚊)建设委员会副主任委员、中国网络社会组织联合会会长任贤良出席峰会并发表致辞。

任贤良在致辞中表(♟)示，当今时代，随着信息技术的飞速发展(🕐)和广泛应用，互联网深度融入经(🅰)济社会各领域(🐼)，已经成为人民群众特别是广大青少年获取信息、学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要(😈)平台。与(💺)此同时，任贤良强调，也要看到通过互(🌛)联网传播不良信息等行为依然存在。

在未成年人网络保护方面，任贤良提(➗)出四大建议：

一是要继续(🤪)凝聚共识。要继续凝聚未成年人网络保护(🏹)共识，形成(🌧)合力，在建设网络(⛺)综合治理体系中，进一步发挥相关部门职能作用，进一步完善未成(🧥)年人网络保护的长效体制机(🥉)制，积极引导学校、家庭、社会深入理解、深度参与未成年人网络保护工作。

二是要强化立法与执法相结合。良法还要善治。在网信领域未成年人保护立法提速增效的同时(😑)，网信领域的监(👏)管和综合治理要更加及时有力，要形成网络空间法治震慑作用，大大提升网络空间违法的成本，进而有效遏制违法乱象。

三是要创新工作思路方法。要在重视和了解未成年人(🐤)成长规(🍥)律和网络时代背景特点的同时，重视和了(🐃)解“Z世代”特殊属性，在此基础上，要不断探索适合(🌳)他们(🚦)，让他们易于接受的方式方法(🍕)和信息内容，要充分发挥(📎)短视频、音频、直播以及网络社群等的作用，让未成年人在触网的同时具备相应的网络自我保护技能(💝)。

四是多方发力，增强未成年人网络素养。政府、学校、家庭、社会组织以及媒体要各司其职，各尽其力。政府部门要从顶层设计上加以规划(⏲)，并加大未成年人保护方面网络综合治理的力度。学校要给予相关课程和知识技能的传授，提高未成年人用网络拓(⚪)展视野和知识的能力。家长要积极(➡)引导未成人的(☝)网络用途，严格关注未成年人社交(🍌)、游戏等网络活动，引导未成年人积极向上的价值观。行业组织要在行业自律方面发挥引领作用，用行业标准、自律(⏰)倡议，以及必要的行业惩戒(⌚)手段来履行行业规范发展的监督职责。互联网企业要在内容创新、机(🆚)制创新、数据保护方面更加务实，多推出适宜未成年人成长的互联网产品，多创造优秀的适宜未成年人的(🛌)网络内容。

分享

峰会主题演讲环节中，4位学界专家、内容创作者、家(📗)长代表共聚一堂，从不同的视角(🐊)探讨、分享“未保”创(🕥)新的更多可能性。

在当今世界，网络和新兴媒体(🍀)全面深入到(🎈)未成年人整个成长过程中，伴随着未成年人的学习、生(👲)活、娱乐和社会交往，网络世界(✌)已经成为青少年认识世界的重要载体，也是价值观形成的重(🔆)要来源。网络理应成为坚持儿童优先，保护儿童权益的(👙)天地；网络素养教育理应担当起传承价值观，塑造时代新人的使命。

——中国儿童中心副主任、研究员王秀江

要知道所有的用户是不是未成年人，所有人都要面临着一次身份认证的验证，也就是说我们所有的人都要为这个事情做出牺牲，信息一定要被(🍨)收集，否则未成年人识别的效果就会大(🔚)打折扣。所以有一个需要弥补的裂痕，这个裂痕怎么去弥补？最好的(🚐)办法就(🚦)是告诉他们，不管是身份认证还是身份验证，都是在可控的范围内。

——中国电子技术标准化研究(🏐)院网络安全研究中心测评实(🐅)验室副主任何延哲

短视(⚫)频的形(🎀)式，能够打破艺术(📡)传播的阶层限制，让青少年全面了解自己喜欢的艺术形式，消除因不了解而产生的偏见，以趣味为导向，将(🚞)更多有价值的知识传播给(🎣)青少年。

——首都师范大(🐺)学教师、画(🗃)家杨藩

希望平台的青少年模式能开发得更细致一些，对这些小用户进一步做分层管理。青少年模式也不能只是禁止与隔绝，用更人性化的功能能改善孩子的使用(⬅)体验，也能让家长和孩(♒)子的关(📟)系没那么剑拔弩张。如果能相亲相爱(🐲)，谁(💒)愿意斗智(🎊)斗勇呢？

——未成年人家长代(⬛)表耿燕

圆桌论坛

热议网络平台护苗新使命 专家支招下一代价值观传承

随着信息技术发展，当前，音视频及直播行业已是未成年(🐣)人网络生活的重要阵地，并在核心价值观传承、社会正能量传播过程中担当重任。12月17日的峰会上开展了以“培育践行核心价值(🎻)观 网络平台的护苗(🏏)新使命”为主题的圆桌研讨。

多元主(❄)体要对未成年人赋能、赋权、赋义(🛵)

青少年网络文明素养的高度，决(🏚)定了当前和未来中国网络文明的高度。如(🏧)何理解青少年网络文明素养的内涵？当前中国(🈂)未成年人的(😉)网络文明素养呈现怎样的变化？

中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳表示，如今生活网络化(😣)，网(🦔)络生活化，网络与人的现实生活结合紧密，今天谈的网(👄)络文明素养是这个时代每个人的公民素养。未成年人需要保护，但孩子们生活的世界不是真空，引导孩子更(🕵)好使用网络，需要家庭、政府、学校、社会协同配合。

孙宏艳认为，家庭需要给孩子提供良好的成长环境，学校网络(🏳)文明素养(🚘)教育需要合理的课程设置，及充分的师资队伍保障，政府对网络(♌)文明(😣)素(🏑)养需要明确顶层设计(➕)框架，平台需要把关内容生产。此外，多元主体需要对未成年人进行赋能、赋权、赋义，保(🗣)障未成年人(🍥)发展权。

音视频直播平台是隐性知识的最好载体

青少年是生逢盛世、肩负重任的“强国一代”，也是网络文明建设的重要参与者和受益者。音视频、直播等形态的内容对青少年(😥)在网络世(🌔)界中的成长有哪些帮助和价值？

教育部人文社会科学重点研究基地中国人民大(🚕)学伦理学与道德建设研究中心主任、中(🎿)国伦理学会副会长曹刚认为，互联网是重要的知识分(🌙)享工具，降低了门槛，跨越了城乡。知识分为两类，一类是显性知识(🏙)，一类(🏙)是隐性知识，后者(💻)需(🚚)要教化、直觉和经验，特别涉及到审美(🏔)教育等，需要大量的隐性知识，音视频直播平(🍱)台(🍪)是隐性知识的最好载体。

曹(📞)刚指出，平台本身具(🔦)有公共属性和资本属性，而(🍱)社会的多元主体对于平台有不同期待，需要兼顾各方利益边界，权衡多元主体利益，用法治思维推动平台各方面的治理，这是对每个公民的保护，也是对平台的保护。

探索优质内容的可持续机制

中国传媒大学文化产业管理学院(🛄)执行院长、文(🚧)化经济研究(🎩)所所长张洪生表示，青(🎶)少(🕗)年是生逢盛世、(📮)肩负重任的“强国一代”，也(⏯)是网络文明建设(🍜)的重要参与者和(🍝)受益者。现代人需(📛)要综合性、复合性(🤷)的知识体系(🐏)。平台企业在体制、机制、技术、(☔)内容方面都在不断加强未成年人网络保护，但仍存在青少年模式优质内容供给不足的问题，加(👷)大面向未成年人的优质内容输出势在(🏻)必行。

平台有哪些举措可以促进内容创作？如何挖掘培育更多(〽)创作者？(🌏)快手科技(😛)社区安全事务总监(🈺)陆兴华表示，平台将针对不同年龄段的孩子推送不同的内容。并且将“兴趣推荐+多重选优(💿)+时间维度”作为推荐机制，使得推送作品更加个性化、更具时效性。趣丸集团副总裁、(📵)总编辑任少峰提出，平台将(📗)依托平台、用户、主播三位一体的正能量联盟，探索优质内容的可持续机制。网易CC直播首席内容官张金通称，平台(🕢)将通过优化算法挖(🎚)掘青少年优质内容创作者，构建青少年网络保护的绿色防(👓)火墙。

出品：南都大数据研究院

总策划：戎明(🏍)昌

执行策划：王卫国 邹莹

统筹：张雨亭 杨小旻

采写：张雨亭 林芯芯 罗(🍵)韵 唐静怡

视频：魏(👶)雄峰 曾俊豪 叶秋儿 刘宝洋(😌)

设计：(🏗)关健明 李毅然 罗锐 吴怀宽 何欣 欧(🏕)阳静

技术支持：南都产品技术中心

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