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南都发布报告 揭晓音视频直播平台12个“未保(🔗)”创新典型案例

12个“未保”创(🚋)新治理(🐓)案例颁奖。

“为青少年营造风清气正的网络空间”“涵育青少年爱国情怀、道德情操和网络素养”，是时代要求，也(💗)是(🥛)各方责任。12月17日上午，作为第四届南都智库(🏅)产(❌)品(🎮)发布周系列活动之一，以“呵护下一(🍆)代 传承价值观”为主题的“音视频直播平台未成年人保护创新治(📴)理(🚗)峰会(2021)”在北京举行，该活动(🥜)由南方报业传(🍙)媒集团指导，南方都市报社主办，旨在为未成年人网络保护、网(😲)络素养培育找到可借鉴、可通用的参照，进一步唤起行业(🌩)责任及社会参与，形成合力。

会上，南都发布了《音视频直播平(🉑)台未成年人保护创新治理报告》(以下简称(⛴)“报告”)，提炼了音视频(🗳)直播平台(🏕)在“未成年人网络保护”领域的50条代表性举措。同时，来自学界、企业界的嘉宾代表围绕如何提升青(➖)少(🍪)年网络素养(🚮)、保护未成年人个人信息、培育核心价值观(🏛)传(👐)承等话题，开展(💬)实践研讨。

活动也揭晓了“2021年度音视频及直播平台未成年人保护创新典型案例”。此外，由南方都市报、南都大数据研(🎅)究院开(🐠)发的“未保新风侠——未成年人网络保护志愿评议平台”正式(📎)上线。

凝聚“未保”共识，形成合(⌛)力

第十三届全国人民代表大会社会建设委员会副主任委员、中国网络(🥞)社会组织联合(❌)会(👅)会(🐂)长任贤良在峰(🤔)会致辞中表示，未成年网民规模持续增长，触网低龄(🗡)化趋势更为明显。

他提出，对未成年人的保护需要持之以(🙂)恒，久久为功。针对未成年人保护工作：一是要继续凝(❓)聚共识，形成合力；二是要强化立法(🧐)与执法相结合，良法还要善治；三是要创新工作思路方法；四是要增强未成年人网络素养。

南方都市报社党(🏟)委书记、总裁、(👮)总编辑戎明昌致辞表示，引导培育青少年主流价值观，媒体责无旁贷。用青少年喜(🍰)闻乐见的形式，将主流价值观的内涵融入他们(🥁)熟悉(🕵)的场景中，这样才能做到润物细无声。本次峰会与研究成果旨在促进平台与公众之间的信息对称，促进平台与平台之间成果共享、生态共赢。

报告发布50条“未保”创新举措

峰会当天，南都大数据研究院发布了《音视频直播平台未(🧓)成年人保护创新治理报告》（以下简称“报告”）。这份报告基于对国内近20家主流音视频及(🌈)直播(🉑)企业平台的调研，总(🏗)结提出了“未保”经验创新的7个关键领域，分别是机制保障、技术防控(🏞)、模式优化、隐私保护、问题处置、正向引(👏)导、协同共治。报告还提炼了企业平台“未成年人网络保护”领域的50条代表性举措，以期推动创新经验共享，各方权益(🐁)平衡，切实推动问题解决，引导社会正向关注。如平台专设“未保”政策渐成趋势，用户及主播权利义务更精细，采用(🆖)行为痕迹识别未成年人，预测拦截不理性(🤞)消费，逐渐披露隐私政策，建立“监护人同意”机制，设立专项接诉渠道，平台垫付快速退还打赏等。

报告指出，近一年来，至少有19部政策文件提及了“未成年人(🐳)网络保护”相关内容，多部文件提到要压实互联网平台的主体责任，包括音视频、直(❄)播、游戏、社交、在线教育、网课、账号服务、算(🙀)法推荐服务提供等至少8类网络平台受关注。未成年人保护(🤘)政策规划正朝着切口更细(🥌)、治理更精准的方向发展。

报告还收录了“未保”创新典型案例，并基于专家视角，审视当前国内音视频(🔶)直播平台未成年人保护工作的具体实践，来自9家平台的共12个案例入选。

最后，报告从趋势建议出发，通过采访数位专家、平台及家长代表，面向6000受访者发起民意(🍩)调查，提炼出十大专家建议、十大平台方向、十大用户需求(🌼)，以期碰撞(💟)出更多思考，服务音视频直播行业的长远发(💩)展。

“未保新风侠”志愿评议平台上线

峰会邀请到了学界专家、内容创作者、(🍱)家长(🌁)代表，围绕促进全面发展、培养核心素养、未成年人身份认证与个人信息保护能否兼得、用(🍌)平台内容(♐)创作经验等主题进行分享。活动还围绕“培育践行(🏣)核心(⌚)价值观 网(🏐)络平台的护苗新使命”为主题展开了圆桌研讨。

峰会上，南方都市报、(🌡)南都(⏩)大数据研究院开发的“未保新风侠——未成年人网络保护志愿评议平(🙋)台”正式上线，面向全社会发起未成年人网络保护志愿行动，呼吁全(🥊)社会积极加入未成年人网络保护志愿行动。

在该平台，公众可通过“未保动态”栏目，实时跟(😏)踪与“未成年人网络保护”话题相关的新闻资讯，了解互联网平(🚡)台在未成年人保护方面最新举措；可以通过“公众评议”栏目，了解家长诉求，倾听孩子真实声音，感知(🙊)企业“未保”态度；也可以通过“我来建议”功能，举报网络不良信息，提出“未保”方法(🚒)意见，守护网络健康生态(📐)。

创新案例

当天峰会上，2021年度音视频及直播平(🔬)台未成年(💢)人保护创新典型案例(⛑)征选结果正式揭晓(🔶)。12个案例具有一定的通用价值，有助于进一步唤起行业责任及社会参与，形成共治共育之合力，共同“呵护下一代 传(🙌)承价值观(🙂)”。

◎抖音：14岁以下实名用户直接(🗝)进入青少年模式

◎微信：青少年模(🚹)式监护人(🈵)授权

◎快手：儿童实名认证通知监护人

◎YY直播：清风熊护苗小分队

◎TT语音：自研(🐹)未(⛄)成年人保护中台“T盾”

◎抖音：萌知计划

◎微信：给孩子们的大师讲(🎊)堂

◎快手：故宫知识(🏷)课堂

◎陌陌：给乡村孩子的公益直播课

◎荔(🎗)枝(📯)：“护苗”系列广播剧

◎CC直播：(🏓)公益直播视频“小Law号CC专栏”

◎Hello语音：Hello音为爱护苗故(😫)事会

第十三届全国人民代表大会社会(🕺)建设委员会副主任委员、中国(🏡)网络社会组织联合会会长任贤良

要继续凝聚未成年人 网络保护共识，形成合力

峰会上(💛)，第十三届全国人民代(📨)表大会社会(👻)建设(🐀)委员会副主任委员、中国网络社会(🚩)组(🚪)织联合会会长任贤良出席峰(🦐)会并发表致辞。

任贤良在致辞中表示，当今时代，随着信息技术的飞速发(🐈)展和广泛应用，互联网深度融入经济(🍎)社会各领域，已经成为人民群众特别是广大青少年获取信息、学习知识、交流思想、休闲娱(🔣)乐的重要平台。与此同时，任贤良强调，也要看到通过互联网传播不良信息等行为依然存在。

在未成年人网络保(🤝)护方面，任贤良提出(🚪)四大建议：

一是要继续凝聚共识。要继续凝聚未成年人网络保护共识，形成合力，在建设网络综合(⭐)治理体系中，进一步发挥相关部门职能作用，进一步(🐌)完善未成年人网络保护的长效体(🛍)制机制，积极引(👚)导学校(🎯)、家庭、社会深入理解、深(🌮)度参与未成年人网络保护工作。

二是要强化立法与执法相结合。良法还要善治。在网信领域未(😣)成年人保护立法提速增效的同时，网信领域的监管和综合治理要更加及时有力，要形成网络空间法治震慑作用，大大提升网络(🌯)空间违法的成本，进而有效遏制违法乱象(🔘)。

三是要创新工作思路方法。要在重视和了解未成年人成长规律和网络时代背景特点的同时，重视和了解“Z世代”特殊属性，在此基础上，要不断探索适合他们，让他们易于接受的方式方法和(🧚)信息内容，要充分发挥短视频、音频、直播以及网络社群等(🌺)的作用，让未(🔃)成年人在(⚓)触网的同时具备相应的网络(🚫)自我保护技能。

四是多方发力，增强未成年人网络素养。政府、学校、家庭、社会组织以及媒体要各(📊)司其职，各尽其力。政府部门要从顶层设计上加以规划，并加大未成年人保护方面网络综合治理的力度。学校要给予相关课程和知识技能的传授，提高未成年人用网(🛁)络拓展视野(🛐)和知识的能力。家长要积极引导未成人的网络用途，严格关注未成(🍒)年人社交、游戏等网络活(🧦)动，引导未成年人积极向上的价值观。行业组织要在行业自律方面发挥引领作用，用行业标准、(🧕)自律倡议，以及必要的行业惩戒手段来履行行业规范发展的监督职责。互联网企业要在内容创新、机制创新、数(🏥)据保护方面更加(㊗)务实，多推出适宜未成年人成(🕍)长的互联网产品，多创造优秀的适宜未成年人的网(🍨)络内容。

分享

峰会主题演讲环节(👍)中，4位学界专家、内容创作者、家长代表共聚一堂，从不同的视角探讨、分享“未保”创新的更多可能性。

在当今世界，网络和新兴媒体(🤚)全面深入到未成年人整个成长过程中，伴随(🐎)着未成年人的学习、生活、娱乐和社会交往，网络世界已经成为青(👕)少年认识世界的重要载体，也是价值观形成的重要来源。网络理应成为坚持儿童优先，保护儿童权益的天地；网络素养教育理应担当起传承价值观(🌝)，塑(🍬)造时代新人的使命。

——中国儿童(⤴)中心副主任、研究员王(🦏)秀江

要知道所有的用户是不是未成年人，所有人都要面临着一次身(✝)份认证的验证，也就(🔝)是说我们所有的人都要为这个事(📘)情做出牺牲，信息一定要(♐)被收集，否(👝)则未成年人识别的效果就会大打折扣。所以(🌚)有一个需要弥补的裂痕，这个裂痕(📱)怎么去弥补？最好(🗒)的办法就是告诉(🌍)他们，不管是身份(🔵)认证还是身份验证，都是在可控的范围内。

——中国电子技术标准化研究院网络安全研究中心测评实验室(😟)副主任何延哲

短视频的形式，能够打破艺术(📋)传播的阶层限制，让青少年全面了解自己喜(💆)欢的艺术形式，消除因不了解(❤)而产生的偏见，以趣味为导向，将更多有价值的知识传播给青少年。

——首都(🍊)师范(😁)大学教师、画家杨藩

希望(💆)平台的青少年模式能开发得更细致(🛶)一些，对这些小用户进一步做分层管理。青少年模式也不能只是禁止与隔绝，用更人(🗾)性化的功能能改善孩子的使用体验，也能让家长(👺)和孩子的关系没那么剑拔弩张。如果能相亲相爱(🅰)，谁愿意斗智斗勇呢？

——未成年人家长代表耿燕

圆桌论坛

热议网络平台护苗新使命 专家支招下(🚢)一代价值观传承

随着信息技术发展，当(💸)前，音视频及直播行业已是未成年人网络生活的(🌝)重要阵地，并在核心价值观传承、社会正能量传播过程中(🈷)担当重任。12月17日的峰会上开展了以“培育践行核心价值观 网络平台(🕤)的护苗新使命”为主题的圆桌(🆗)研讨。

多元主体要对未成年人赋能、赋(🚠)权、赋义

青少年网络文(🕉)明素养的高度，决定了当前和未来中国网络文明的高度。如何理解青少年网络文明(🏀)素(🦋)养的内涵？当前中国未成年人的网络文(🥚)明素养呈现怎样的变化？

中国青少年研究中心少年儿童研(🍭)究所所(🗯)长孙(🎌)宏艳表示，如今生活网络化，网络生活化，网络与人的现实生活结合紧密(🌾)，今天谈的网络文明素养是这个时代每个人的公民素养。未成年人需要保护，但孩子们生活的世界不是(🍇)真空，引导(🕧)孩子更好使用网络，需要家庭、(🌿)政府、学校、社会协同配合。

孙宏艳认为，家庭需要给孩子提供良好的成长环境，学校网络文明素养教育需要合理的课程设置，及充分的师资队伍保障，政府对网络文明素养需要明确顶层设计框架，平台需(🤹)要把关内容生产。此外，多元主体需要对未成年人进行赋能、赋权、赋义，保障未成(🌨)年人发展权。

音视频直播平台是隐性知识的最好载体

青(🌞)少年是生逢盛世、肩负重任的“强国一代”，也是网络文明建设的重要参与(🈵)者和受益(😸)者。音视频、直播等形态的内容对青少年在网络世界(💛)中的成长有哪些帮助和价值？

教育部人文社会科学重点研(💁)究基地中国(🉐)人民大学伦理学与道德建设研究中心主任(👞)、中国伦理学会副会长曹刚认为，互联(🥡)网是重要的知识分享工(🏛)具，降低了门槛(♓)，跨越了城乡。知识分为两类，一类是显性知识，一类是隐性知识，后者需要教化、直觉和经验，特别涉及到审美教育等，需要大量的隐性知识，音视频直(📣)播平台(🐡)是隐性知识的最好载体。

曹刚指出，平台本身(📼)具有公共属性和资本属性，而社会的多元主体对于平台有(🏾)不同期待，需(🚫)要兼顾各方利益边界，权衡多元主体利益(🍳)，用法治思维推动平台各方面的治理，这是对每个公民的保护，也是对平台的保护。

探索优质(➰)内容的可持续机制

中国传媒大学文化产业管理学院执行院长、文(🏀)化经(🏮)济研究所所长张洪生表示，青少年是生逢盛世、肩负重任的“强(📜)国一代”，也是网络文明建设的重要参与者和受益者。现代人需要综合性、复合性的知识体系(〰)。平台企业在体制、机制(📏)、技术(🕯)、内容方面都在不断加强未成年人网络(📷)保护(🐕)，但仍存在青少年模式优质内容供给不足(💓)的问(🗃)题，加(👹)大面向未成年人的优质内容输出势在必行。

平台有哪些举措可以促进内容创作？如何挖掘培育更多创作者？快手科技社区安全事务总监陆兴华表示，平台将针对不同年龄段(🧓)的孩子推送不同的内容。并且将“兴趣推荐+多(🔁)重选优+时间维度”作为推荐机制，使得推送作品更加个性化、更具时效性。趣丸(🙍)集团副总裁、总(Ⓜ)编辑任少峰提(🏎)出，平台将依托平台、用户、主播三位一体的正能量联盟，探索优质(🐜)内容的可持续机制。网易CC直播首(⛅)席内容官张金通称(⚫)，平台将通过优化(🗃)算法挖掘青少年优质内容创作者，构建青少年网络保护的绿色防火墙。

出品：南都大数据研究院

总策划：戎明昌

执行策划：王卫国 邹莹

统筹：张雨亭 杨小旻(🙏)

采写：(😾)张雨亭 林芯芯 罗韵 唐静怡

视频：(🛤)魏雄峰 曾俊豪 叶秋儿 刘宝洋

设计：关健明 李毅(🦕)然 罗锐 吴怀宽 何欣 欧阳静

技术支持：南都产品技术中心

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