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南都发布报告 揭晓音视频直播平台12个“未保”创新典型(⏸)案例

12个“未保”创新治理案例颁奖。

“为青少年(📝)营造风清气正的网络空间”“涵育青少年(🍍)爱国情怀、道德情操和(📖)网络(⏳)素养”，是时代要求，也是各方责任。12月17日上午，作为第四届(😚)南都智库产(🉐)品发布周系列活动之一，以“呵护下一代 传承价值观”为主题的“音视频直播平(🌎)台未成年人保护创新治理峰会(2021)”在北京举行，该活动由南方报业传媒集团指导，南方都市报社主办，旨在为未成年人网络保护、网络素养培育(😯)找到(🌐)可借鉴、可通用的参照，进一步唤起行业责任及社会参与，形成合力。

会上，南都发布了《音(🦋)视频直播平台未成年人保护创新(🕓)治理报告》(以下简称“报告”)，提炼了音视频直播平台在“未成年人网络保护”领域的50条代表性举措。同时，来自学界、企业界的嘉宾代表围绕如何提升青少年网(🧟)络素养、保护未(🌑)成年人个人信息、培育核心价值(🏓)观传承(🛑)等话题，开展实践研讨。

活动也揭晓了“2021年度(📍)音视频及直播平台未(🌝)成年人保护创新典型案例”。此外，由南方都市报、南都大数据研究院开发的“未保新风侠——未成年人网络保护志愿评议平(🍜)台”正式上线。

凝聚“未保”共识，形成合力(⏲)

第十(🌬)三届全国人民代表大会社会建设委员会副主任委(🥗)员、中国网络社会组织联合会(👔)会长任贤良在峰会致辞中表示(👙)，未成年网民规模持续增长，触网低龄化趋势更为明显。

他提出，对未成年人的保护需要(🏢)持之以恒，久久为功。针对未成年人保(🌂)护工作：一是要继续凝聚(🛡)共识，形成合(⛷)力；二是要强化立法与执法相结合，良法还要善治；三是要创新工作思路方法；四是要增强未成年人网络素养。

南(👑)方(🌋)都市报社党委书记、总裁(⚪)、总编辑戎明昌致辞表示，引导培育青少年主流价值观，媒(🌇)体责无(🔄)旁贷。用(🍎)青少年喜闻乐见的形式，将主流价值观的内涵(🥋)融入他们熟悉的场景中，这样才能做到润物细(🚊)无声。本次(🤣)峰会与研究成果旨在促进平台与公众之间的信息(👤)对称，促进平台与平台之(🙏)间成果共享、生态共赢。

报告发布50条“未保”创新举措

峰会当天，南都大数据研(😼)究院发布了《音视频直播平台未成年人保护创新治理报(🏁)告》（以下简称“报告”）。这份报告基于对国内近20家主流音视频及直播企业平台的调研，总结提出了“未(🙈)保”经验创新的7个关键领域，分别是机制保障、技术(🏑)防控、模式优化、隐私保护、问题处置、正向引导、协同共治。报告还提炼了企业(🏑)平台“未成年人网络保护”领域的50条代表性举措，以期推动(🐤)创新经验共(🌃)享，各方权益平(💲)衡，切实推动问题解决，引导社会正向关注。如平台专设“未保”政策渐成趋势，用户及主(😳)播权利义务更精细，采用行为痕迹(📙)识别未成(🗒)年人，预测拦截不理性消费，逐渐披露隐私政策，建立“监护人同意”机制，设立专项接诉渠(🤫)道，平台垫付快速退还打赏等。

报(🧝)告指(💢)出，近一年来，至少有19部政策(🌈)文件提及了“未成年人网络保护”相关内容，多部文件提到要压实互联网平台的(🐹)主体责任，包括音视频、直(🌅)播、游戏、社交、在线教育、网课、账号(🗝)服务、算法推荐服务提供等至少8类网络平台受关(🏚)注。未成年人保护政策规划正朝着(🛏)切口更细、治理更精准的方向发展。

报告还收录了“未保”创新典型案例，并基于专家视角，审(🈶)视当前国(🐟)内音视频直播平台未成年人保护工作的具体实践，来自9家平台的共12个案例入选。

最后，报告从(🦇)趋势建议出发，通过采访数位专家、平(🕒)台及家长代表(💉)，面(🌘)向6000受访者发起民意(😈)调查，提炼出十大专(😿)家建议、十大平台方向、十大用户需求，以期碰撞出更多思考，服务音视频直播行业的长远(🎡)发展。

“未保新风侠”志愿评议平台上线

峰会邀请到了学界专家、内容创作者、家长代表，围绕促(👶)进全面发展、培(🐽)养核心素养、未成年(📆)人身份认证与个人信息保护能否兼得、用平台内容创作经验等主题进行分享。活动还围绕“培育践行核心价值观 网络平台的护苗新使命”为主(👲)题展开了圆桌研讨。

峰会上，南方都市报、南都大数据研究院开发的“未(♑)保新风侠——未成年人网络保护(⚾)志愿评(🏾)议平台”正式上线，面向全社会发起未成年人网络保护志愿行动，呼吁全社会积极加入未成年人网络保护志愿行动。

在该平台，公众可通过“未保动态”栏目，实时跟踪与“未成年人网络保护”话题相关的新闻资讯，了解互联网平台(🚛)在未成年人保护方面最新举措；可以通过“公众评议”栏目，了解家长诉求，倾听孩子真实声音，感知企业“未保”态度；也可以通过“我来建议”功能(🐱)，举报网络不良信息，提出“未保”方法意见，守护网络健康生态(😬)。

创新案例

当天峰会(🧔)上，2021年度音视频及直播平台未成年人保护创新典型案例征选结果正式揭晓(🥊)。12个案例具有一定的通用价值，有助于进一步唤起行业责任及社会(💷)参与，形成共治共育(🗃)之合力，共同“呵护下一代 传承价值观”。

◎抖音：14岁以下实名用户直接进入青少年模式

◎微信：(😜)青少(🔺)年模式监护人授权

◎快手：儿童实(🌫)名(📏)认证通知监护人

◎YY直播：清风熊护苗小分队

◎TT语音：自研未成年人保护中台“T盾”

◎抖音：萌知(🤲)计划(🎶)

◎微(➰)信：给孩子们的大师讲堂

◎快手：故宫知识课堂

◎陌陌：给乡村孩子的公益直播课

◎荔枝：“护苗”系列广播剧

◎CC直播：公益直播视频“小Law号CC专栏”

◎Hello语音：Hello音为爱护苗故事会

第十三届全(🌴)国人民代表大会社会建设委员会副主任委员、中国网络社会组(🗳)织联合会(👸)会长任贤良

要继续凝(🤔)聚未成年人(⏲) 网络保护共识，形成合力

峰会上，第十三届全国人民代表大会社会(🕋)建设委员(🕰)会副主任委员、中国网络社会组织联合会会长任贤良出席峰会并发表致辞。

任贤良在致辞中表(🥎)示，当今时代，随着信息技术的飞速发展和广泛应用，互联网深度融入经济社会各领域，已经成为人民群众特别是广大青少年获取信息、学习知识、交流思(👿)想、休闲娱乐的重要(🤐)平台。与此同时，任贤良强调，也要看到通(🏖)过互联网传播不良信息等行为依然存在。

在未成年人网络(🏸)保护方面，任贤良(🌨)提出四大建议：

一(😬)是要继续凝聚共识。要继续凝聚未(🛺)成年人网络保护共识，形成合力，在建设网络综合治理体系中，进一步发挥相关部门职能作用，进一步完善未成年人网络保护的长效体制机制，积极引导学校、家庭、社会深入理解、深度参与未成年人网络保护工(👦)作。

二是要强化立法与执法相结合。良(🌯)法还要善治(🏤)。在网信领域未成年人(🌝)保护立法提速增效的同时，网信领域的监管和综合治理要更加及时有力，要形成网络空间法治震慑(🔜)作用，大(🦐)大提升网(🤣)络空间违法的成(⏳)本，进而有效遏制违法乱象。

三(😢)是要创(🛤)新工作思路方法(🔴)。要在重视和了(🥠)解未成年人成长规律和网络时代背景特点的同时，重视和了解“Z世代”特殊属性，在此基础上，要不断探索适合他们，让他们易(🔛)于接受的方式方法和信息内容，要充分发挥短视频、音频、直播以及网络社群等的作用，让未成年人在触(🔭)网的同时具备相应的网络自(🌈)我保护技能。

四是多方发力，增强未成年人网络素养。政府(📖)、学校、家庭、社会组织以及媒体要各司其职，各尽其力。政府部门要从顶层设计上加以规(➗)划，并加大未成年人保护方面(🕑)网络综合治理的力度。学校要给予相关课程和知识技能的传授，提高未成年人用网络拓展(☔)视野和知识的能力。家长要积极引导未成人的网络用途，严格关注未成年人(🎢)社交、游戏等网络活(🏻)动，引导未成年人积极向上的价值观。行业组织要在行业自律方面发(🎋)挥引(☕)领作用，用行业标准、自律倡议，以及必要的行业(🛎)惩戒手段来履行行业规范发展的监督职责。互联网(🚽)企业要在内容创新、(🏁)机制创新、数据保护方面更加务实，多推出适宜未(📯)成年人成长的互联网产品，多创造优秀的适宜未成(🏾)年人的网络内容。

分享

峰会主题演讲(🖋)环节中，4位学界专家、内容(😀)创作者、家长代表共聚一堂(🥍)，从不同(🙄)的视角探讨、分享“未保”创新的更多可能性。

在当今世界(👾)，网络和新兴媒(🏦)体全面深入到未成年人整(📛)个成长过程(👳)中，伴随着未成年人的学习、生活、娱乐和社会交(🤑)往，网络世界(⛏)已经(🥇)成为青少年认识世界的重要载体，也是价值观形成的重要来源。网络理应成(⭕)为坚持儿童优先，保护儿童权益的天地；(🔋)网络素养教育理(🐆)应担当起传承价值观，塑造时代新(Ⓜ)人的使命。

——中(🥕)国儿童中心副主任、研究员王秀江

要知道所有的用户是不是未成年人，所有人都要面临着一次身份认证的验证，也就是说我们所有的人(🕓)都要为这个事情做出牺牲，信息一定要被收集，否则未成年人识别的效果就会大打折扣。所以有一个需要弥补的(🗓)裂痕，这个裂痕怎么去弥补？最好的办法就是告诉他们，不管是身份认证还是身份验证，都是在可控的范围内。

——中国电子技术标准化研究院网络安(⭐)全研究中心测评实验室副主任(⚓)何延哲

短视频的形式，能够打破艺术传播的阶层限制，让青少年全面了解自己喜欢的艺术形式，消除因不了解而(📘)产生的偏见，以趣味为导向，将更多有价值的知识传播给青少年。

——首都师范大学教师、画家杨藩

希望平台的青少年模式能开发得更细致一些，对这些小用户进一步做分层管(📘)理。青少年模式也不能只是禁止与隔绝，用更人性化的功能(🚍)能改善孩子的使用体验，也能(🐪)让家长和孩子的关系没那么剑拔(🐴)弩张。如果能相亲相爱，谁愿意斗智斗勇呢？

——未成年人家长代表耿燕

圆桌论坛

热(👏)议网络平台护(🤾)苗新使命 专家支招下一代价值观传承

随着信息技术发展，当前，音视频及直播行业已是未成年人网(🛫)络生活的重要阵地，并在核心价值(🗑)观传承、社会正(😄)能量传播过程中担当重任。12月(🚬)17日的(😯)峰会上(🛳)开展了以“培育践行核心价(🥞)值观(💣) 网络平台的护苗新使命”为主题的圆桌研讨。

多元主体(⛴)要对未成年(❄)人赋能、赋权、赋义

青少年网络文明素养的高度，决定了当前和未来中国网络文明的高度。如何理解青少年网络文明素养的内涵？当前中国未成年人的网络文明素养呈现怎样的变化？

中国青少年研究中心少年儿童研究(🕟)所所(🚻)长孙宏艳表示，如今生活网络化，网络(🤚)生活化，网络与人的现实生活结合紧密，今天谈的网络文明素养是这个时代每个人的公民素养。未成年人需要保护，但孩子们(⚡)生活的世界不是真空，引导孩子更好(🤛)使用网络，需要家庭、政府、学校、(🛸)社会协同配合。

孙宏艳认为，家庭需要给孩子提供良好的成长环境(🏁)，学校网络(💸)文明素养教育需要合理的课程设(🐞)置，及充分的师资队伍保障，政府对网络文明素养需要明确顶层设计框架，平台需要把关内容生产。此外，多元主体需要对未成年人进行赋能、赋权、赋义，保障未成(💳)年人(📛)发展权。

音(⚾)视频直播平台是隐性知识的最好载体

青少年是生(🙄)逢盛世、肩负(🥦)重任的“强国一代”，也是网络文明建设的重要参与者(🌊)和(🥫)受益者。音(🖌)视频、直播等形态的内容对青少年在网络世界中的成长有哪(🚛)些帮助和(😨)价值？

教育部人文社会科学重点研究基地中(💬)国人民大学伦理学与道德建设研究中心主任、中(🌿)国伦理学会副会长曹刚认为，互联网是重要的知(💟)识(🛸)分享工(👯)具，降低了(🎶)门槛，跨(😜)越了城乡。知识分为两类，一类是显性知识，一类是隐性知识，后者需要教化、直觉和经验，特别涉及到审美教育等(🦇)，需要大(🥓)量的隐性知识，音视频直播平台是隐性知识的最好载体。

曹刚指出，平台本身具有公共属性和资本属性，而(🖲)社会的多元主体对于平台有不同期待，需要兼顾(🥖)各方利益边界，权衡多元主体利益，用法治思维推动平台各方面的治理，这是对每个公民的保护，也是对平台的保护。

探索优质内容的可持续机制

中国传媒(😦)大学文化产业管理学院执行院长、文化经济研究所所长张洪生表示，青少年是生逢盛(🦗)世、(👓)肩负重任的“强(🍊)国一代”，也是网络文明建设的重(🕌)要参与者和受益者。现代人需要综合性、复合性(💂)的知识体(🚚)系。平台企业在体制、机制、技术、内容方面都(🗝)在(🗺)不断加强未成年人网络保护，但仍存在青(🧀)少年模式优质内容供给不足(🏿)的问题，加大面向未成年人的优质内容输出势在必行。

平台有哪些举措可以促进内容创作？如何挖掘(🤓)培育更多创作者？快手科技社区安全事务总监陆兴华表(🙍)示，平台将针对不(🏌)同年龄段的孩子推送不同的内容。并且将“兴趣推荐+多重选优+时间维度”作为推荐机制，使得推送作品更加个性(🌕)化、更具时效性。趣丸集团副总裁、总编辑任少峰提出(♏)，平台将依托平台、用户、主播三位一体的正能量联盟，探索优质内容的(🏳)可持续机制(🍪)。网易CC直播首席内容官张金通称，平台将通过优化算法挖掘青少年优质内容创作者，构建青少年网络保护的绿色防火墙。

出品：南都大数据研究院

总策划：(🌄)戎明昌

执行策划：王卫国(🐄) 邹莹

统筹：张雨亭 杨小旻

采(💼)写：张雨亭 林芯芯 罗韵 唐静(🌸)怡

视频：魏雄峰 曾俊(🗓)豪 叶秋儿 刘宝洋

设计：关健明 李毅然 罗锐 吴怀宽 何欣 欧阳静

技术支持(💌)：南都产品技术中(💢)心

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